Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI:

1.1. Alıcı

ALICI: Hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcının adı/unvanı, adresi, e-posta adresi ve telefon numarası, sipariş/ödeme sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgilerdir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan teklif/fatura kaydında yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesi veya Satıcı tarafından iletilen ödeme bağlantısı üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmetlere ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin temel nitelikleri ve bedeli

• Hizmetin kapsamı, çıktıları, süresi ve bedeli Alıcı'ya sunulan yazılı teklifte ve ödeme ekranında belirtilir.
• Belirtilen bedel, aksi yazılı olarak ifade edilmedikçe Türk Lirası cinsindendir ve KDV durumu teklifte ayrıca gösterilir.
• Taksitli ödeme seçilmesi hâlinde banka veya kart kuruluşunun uyguladığı komisyon ve faiz Alıcı'ya aittir.
• Satıcı, teklifte yazılı geçerlilik süresi sonunda fiyatları güncelleme hakkını saklı tutar.

4. Genel hükümler

• Alıcı, bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme metnini (Teslimat ve İade Şartları) elektronik ortamda onaylayarak, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, bedeli ve ödeme koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
• Alıcı'nın bildirdiği iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olması esastır; hatalı bilgi nedeniyle oluşan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Satıcı, hizmetin ifası için gereken içerik, marka dosyası, erişim ve onayların Alıcı tarafından zamanında sağlanmasını bekler; bu girdilerdeki gecikmeler ifa süresini aynı oranda uzatır.

5. Ödeme

• Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile veya banka havalesi/EFT ile yapılır.
• Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; işlem 3D Secure doğrulaması ile ödeme kuruluşu nezdinde gerçekleşir.
• Ödemenin bankadan kaynaklı sebeplerle tamamlanamaması hâlinde sipariş kurulmamış sayılır.
• Kartın hukuka aykırı kullanıldığının tespiti hâlinde Satıcı işlemi iptal etme ve ilgili mercilere bildirme hakkına sahiptir.

6. İfa ve teslim

• Hizmet, dijital olarak ifa edilir; fiziki teslimat yapılmaz. Teslim, çıktının Alıcı'ya elektronik ortamda sunulması veya hizmetin fiilen sağlanmaya başlanmasıyla gerçekleşir.
• İfa süresi, ödeme onayı ve Alıcı girdilerinin tamamlanmasından itibaren teklifte belirtilen takvime göre işler ve mevzuat gereği azami 30 günü aşmaz; aşılması gerekirse Alıcı önceden bilgilendirilir ve Alıcı sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahiptir.
• Yinelenen hizmetlerde ifa, ödenen dönem boyunca kesintisiz sağlanır.

7. Alıcı'nın beyan ve taahhütleri

• Alıcı, Satıcı'ya sağladığı metin, görsel, logo ve benzeri materyaller üzerinde gerekli kullanım haklarına sahip olduğunu beyan eder; üçüncü kişi haklarının ihlalinden doğan sorumluluk Alıcı'ya aittir.
• Alıcı, teslim edilen sistemlere ilişkin şifre ve erişim bilgilerinin gizliliğinden kendisi sorumludur.
• Alıcı, reklam yönetimi hizmetlerinde platform politikalarına aykırı içerik talep etmeyeceğini kabul eder.

8. Cayma hakkı ve istisnaları

Alıcı, tüketici sıfatıyla, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu sözleşmede yazılı iletişim kanallarına yazılı olarak iletilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler bakımından, ifasına başlanmış kısım.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı'ya anında teslim edilen gayri maddi mallar (alan adı tescili, lisans, dijital dosya teslimi vb.).
• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen işler.
• Cayma hakkının geçerli şekilde kullanıldığı hâllerde Satıcı, bedeli en geç 14 gün içinde Alıcı'ya iade eder.

9. Fikri mülkiyet

Bedeli tamamen ödenen çıktıların, teklifte tanımlanan kapsamla sınırlı kullanım hakları Alıcı'ya geçer. Satıcı'nın hizmet sunumunda kullandığı kendi altyapı bileşenleri, kütüphaneleri, şablonları ve know-how'ı Satıcı'da kalır. Satıcı, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça işi referans olarak gösterme hakkına sahiptir.

10. Gizlilik ve kişisel veriler

Taraflar, sözleşme süresince öğrendikleri ticari sırları ve gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar, Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenmiştir.

11. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, grev, siber saldırı, altyapı/elektrik/internet kesintileri, ödeme veya barındırma sağlayıcılarının hizmet kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde ifa süreleri, engel süresince durur. Engelin 30 günü aşması hâlinde her iki taraf sözleşmeyi tazminatsız sona erdirebilir; bu durumda ifa edilmemiş kısmın bedeli iade edilir.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, ilgili yıl için ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine iletebilir. Parasal sınırlara ilişkin güncel bilgi Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl yayımlanır. Alıcı'nın tüketici sıfatını taşımadığı hâllerde uyuşmazlıklarda Kocaeli mahkemeleri yetkilidir ve Türk hukuku uygulanır.

13. Yürürlük

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesiyle sona erer. Sözleşmenin bir nüshası Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine iletilir.